kadek D. Winarno, I. G. A. P. D. Putri, and N. W. Utami, “Optimalisasi Pelayanan Pelanggan Pada PT Jasamarga Bali Tol”, ajad, vol. 4, no. 3, pp. 525–530, Dec. 2024, doi: 10.59431/ajad.v4i3.385.