The Effect of Marketing Communications on Consumer Decisions in Using The XL Cellular Card In Banda Aceh: Consumer Motivation a Mediation Variable
Affiliation Details
- Jamali: Akademi Keuangan Perbankan Nusantara
- Muhammad Jamil: Akademi Keuangan Perbankan Nusantara
Abstract
Modern marketing is not only oriented by developing good products, interesting rate members, and making them affordable for consumers, but the company has to build communication with the potential consumers in order to receive their aspirations and wills intended to fulfill and satisfy the consumers' need. This research is focused on the impact of marketing communication on the consumers' decision in using cellular card XL, through consumers' motivation. The goal of this study is to determine whether there is an indirect effect of marketing communication for consumer decisions through consumer motivation. The object of this study is the user's XL in Banda Aceh. The sampling method used in this study is the purposive sampling method, the method of sampling based on certain criteria. The analysis technique used is path analysis. The result of this study indicates that marketing communication directly has positive and significant effects on consumers' motivation, consumers' motivation has positive and significant effects on consumers' decisions, and marketing communication has positive and significant effects on consumers' decisions. Meanwhile, marketing communication indirectly has positive effects on consumers' decisions through consumers' motivation.
Author Biographies
Jamali
Akademi Keuangan Perbankan Nusantara
Finance and Banking Study Program, Faculty of Economics, Akademi Keuangan Perbankan Nusantara, Medan Banda Aceh-Idi Street, East Aceh Regency, Aceh Province, Indonesia
Muhammad Jamil
Akademi Keuangan Perbankan Nusantara
Finance and Banking Study Program, Faculty of Economics, Akademi Keuangan Perbankan Nusantara, Medan Banda Aceh-Idi Street, East Aceh Regency, Aceh Province, Indonesia
Article Identifiers
- Article Title: The Effect of Marketing Communications on Consumer Decisions in Using The XL Cellular Card In Banda Aceh: Consumer Motivation a Mediation Variable
- DOI: 10.35870/ijer.v1i1.18
- Publication Date: 2021-09-10
- Journal: Indonesian Journal Economic Review (IJER)
- Volume: 1
- Issue: 1
- Pages: 10-18
References
-
Manus, F. W., & Lumanauw, B. (2015). Kualitas produk, harga, dan kualitas layanan, pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar Tri di Kelurahan Wawalintouan Tondano Barat. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(2).
-
Saputro, A. S., Hidayat, K., & Yulianto, E. (2016). Perencanaan Strategi Pemasaran Paket Data Kampus Dalam Persaingan Di Bidang Paket Data Internet (Studi Kasus pada PT. Telkomsel Cabang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 36(1), 163-169.
-
Widharta, W. P. (2013). Penyusunan strategi dan sistem penjualan dalam rangka meningkatkan penjualan toko damai. Jurnal Strategi Pemasaran, 1(2), 1-15.
-
Harahap, D. A. (2018). Perilaku belanja online di Indonesia: Studi kasus. JRMSI-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 9(2), 193-213.
-
Ismail, I. (2018). Minat Masyarakat Kota Banda Aceh terhadap Kartu Kredit Bank. Jurnal EMT KITA, 2(2), 89-98.
-
ER, L. (2007). Hubungan Antara Citra Merek (Brand Image) Operator Seluler dengan Loyalitas Merek (Brand Loyalty) Pada Mahasiswa Pengguna Telepon Seluler di Fakultas Ekonomi Reguler Universitas Diponegoro Semarang (Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro).
-
Riyanto, D. H. (2015). Pengaruh periklanan media televisi dan media cetak terhadap tingkat citra merek flexi (Doctoral dissertation, UIN Sunan Gunung Djati Bandung).
-
Hananto, D. K., & Firmansyah, F. (2016). Analisis Efisiensi Industri Telekomunikasi Seluler Di Indonesia 2008–2014 (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
-
Puruwita, D. (2014). THE INFLUENCE CELLULAR PROVIDER SERVICE QUALITY TOWARDS CUSTOMER LOYALTY INDOSAT IN JAKARTA. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Bisnis (JPEB), 2(2), 53-62.
-
Hartono, R. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Kartu Prabayar Simpati Di Kota Palembang (Doctoral dissertation, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Musi).
-
Rizal, S. (2019). Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kepuasan Konsumen dan Kaitannya Dengan Kesetiaan Merek pada Produk Kesehatan K-Link di Kota Banda Aceh. Jurnal EMT KITA, 3(2), 85-93.
-
Farnita, I. (2017). Layanan Mobile Ho-Jak, Go-Jek dan Grab Terhadap Perbandingan Pengalaman Pengguna (Studi Pada Konsumen PT. Ho-Jak Indonesia, PT. Aplikasi Anak Bangsa dan PT. Grab Indonesia di Kota Banda Aceh). Jurnal EMT KITA, 1(2), 97-106.
-
Rizal, S., & Munawir, M. (2017). Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Menggunakan Mobile Banking (M-Banking) Pada Bank BCA Cabang Banda Aceh. Jurnal EMT KITA, 1(2), 68-78.
-
Badaruddin, B. (2017). Pengaruh Stimuli Lingkungan dan Faktor Sosial Terhadap Kecenderungan Shopaholic Emosi Positif Sebagai Variabel Mediasi pada Konsumen Suzuya Mall di Banda Aceh. Jurnal EMT KITA, 1(1), 18-35.
-
Wali, M. (2017). Adsense Mobile dan Respon Pengguna Smartphone: Intrusiveness dan Irritation. Jurnal EMT KITA, 1(2), 107-120.
-
Tarmizi, T., & Ismail, I. (2020). Model Marketplace Berbasis Kearifan Lokal. Jurnal EMT KITA, 4(1), 11-18.
-
Nasir, N., Zakaria, Z., & Yuslinaini, Y. (2019). Standarisasi Kepuasan Wisatawan Pengguna Jasa Taman Rusa Lamtanjong Aceh Besar dan beberapa Faktor yang Mempengaruhinya. Jurnal EMT KITA, 3(2), 70-80.
-
Farnita, I., & Junaidi, R. (2020). Pengaruh Teknologi Informasi dan Komitmen Pelayanan terhadap Good Governance di Jajaran Pemerintah Kota Banda Aceh. Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi Vol, 4(1).
-
Munawir, M. (2018). Persepsi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada Pusat Perbelanjaan Kota Banda Aceh dengan Metode SERVQUAL. Jurnal EMT KITA, 2(1), 1-8.
-
Riza, A., Hakim, L., & Eliana, E. (2021). Analisis Pengaruh Pengetahuan, Kepribadian, dan Reputasi Terhadap Keputusan Masyarakat Memilih Bank Syariah di Banda Aceh. Jurnal EMT KITA, 5(1), 19-30.
-
Septiansari, D., & Handayani, T. (2021). Pengaruh Belanja Online Terhadap Perilaku Konsumtif pada Mahasiswa di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMT KITA, 5(1), 53-65.
-
Sarboini, S., & Mariati, M. (2020). Pengaruh Kompensasi, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Arsip dan Perpustakaan Provinsi Aceh. Jurnal EMT KITA, 4(1), 1-10.
-
Sarboini, S., & Yanti, S. (2018). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja Pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Aceh. Jurnal EMT KITA, 2(1), 38-46.
-
Ayumiati, A., Isnaliana, I., & Jalilah, J. (2019). Transparansi Pengelolaan Dana Desa di Kabupaten Bireun. Jurnal EMT KITA, 3(2), 61-69.
-
Saputra, R. (2013). Analisa pengaruh Motivasi, persepsi, Sikap konsumen terhadap keputusan pembelian mobil daihatsu Xenia di Sidoarjo. Jurnal Strategi Pemasaran, 1(1).
-
Saptono, Y. J. (2016). Motivasi dan keberhasilan belajar siswa. REGULA FIDEI: Jurnal Pendidikan Agama Kristen, 1(1), 181-204.
-
Yuliawati, Y. (2017). Pengaruh Motivasi Dan Sikap Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Studio Jonas Photo. Strategic: Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis, 16(2), 11-14.
-
Amri, K. (2015). Pengaruh perilaku kepemimpinan dan motivasi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan PT Bank Sinarmas Tbk cabang Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 3(1), 522-536.
-
Martono, N. (2010). Metode penelitian kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder (sampel halaman gratis). RajaGrafindo Persada.
-
Arikunto, S. (2010). Metode peneltian. Jakarta: Rineka Cipta.
Additional Information
Supplementary content
How to Cite
Issue Information
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
